Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site Confort & Habitat, édité par Auraleads, et de son service gratuit de mise en relation.

2. Service

L'utilisateur décrit son projet via un formulaire. Sa demande est transmise à des professionnels ou partenaires susceptibles d'y répondre, qui le contactent pour établir un devis. L'éditeur n'est pas partie aux contrats conclus.

3. Gratuité et rémunération

Le service est gratuit pour l'utilisateur. L'éditeur est rémunéré, pour chaque demande transmise, par la plateforme Leadrs (ADELA MEDIA LTD), qui commercialise les demandes auprès de professionnels ou partenaires de l'habitat. Aucune somme n'est demandée à l'utilisateur.

4. Critères de mise en relation et de classement

Conformément aux articles L.111-7, D.111-7 et D.111-8 du Code de la consommation : Confort & Habitat n'est ni vendeur ni prestataire des travaux. Les demandes sont attribuées par la plateforme Leadrs selon la thématique des travaux, la zone géographique et les demandes achetées par les professionnels ou partenaires, qui sont référencés et déréférencés par Leadrs selon ses propres conditions. Le contrat de travaux éventuel est conclu directement entre l'utilisateur et le professionnel, qui lui doit les informations précontractuelles et, le cas échéant, le droit de rétractation prévus par la loi. Les contenus du site ne sont pas classés en fonction d'une rémunération, et aucun professionnel n'est mis en avant contre paiement sur les pages.

5. Engagements de l'utilisateur

Fournir des informations exactes, formuler une demande correspondant à un projet réel et ne pas agir au nom d'un tiers sans son accord.

6. Responsabilité

L'éditeur ne garantit pas qu'un professionnel répondra à chaque demande et n'est pas responsable des devis, prix, délais ou travaux. L'utilisateur vérifie lui-même les assurances, qualifications et références du professionnel choisi.

7. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

8. Droit applicable et litiges

Droit français. En cas de litige, l'utilisateur consommateur peut recourir au médiateur indiqué dans les mentions légales.

Mise à jour : 16/10/2026